Aktuality

Když zákazník na e-shopu nenajde, co hledá, neodejde ke konkurenci za rohem — odejde jedním kliknutím. Vyhledávání a filtrace jsou přitom nástroje, které [...]

Pro řadu e-shopů se o výsledku celého roku rozhoduje během několika týdnů na podzim a v prosinci. Black Friday, Vánoce a další sezónní špičky přinášejí [...]

E-mail je nejstarší online marketingový kanál a zároveň jeden z nejvýnosnějších. Zatímco za návštěvnost z reklamy platíte znovu a znovu, e-mailová databáze [...]

Získat nového zákazníka je drahé. Přimět toho stávajícího, aby utratil o něco víc, je naopak jeden z nejlevnějších způsobů, jak zvýšit tržby. Přesně o [...]

Na e-shopu si zákazník nemůže produkt osahat, přičichnout k němu ani si ho vyzkoušet — má jen fotky. Právě proto rozhodují produktové fotografie o prodeji víc [...]

Produktový popisek je prodejce, který nikdy nespí. Zatímco v kamenné prodejně poradí člověk, na e-shopu musí práci obchodníka odvést text. Přesto řada e-shopů [...]

Výběr dopravce není administrativní detail, ale jedno z nejdůležitějších rozhodnutí každého e-shopu. Ovlivňuje náklady, spokojenost zákazníků i to, kolik [...]

Dva e-shopy mají stejné zboží za stejnou cenu — a přesto se zákazník vrací jen k jednomu. Rozdíl je v zákaznické zkušenosti: v tom, jak se u vás zákazník [...]

AI nástrojů přibývá každý týden a je snadné se v nabídce ztratit — nebo naletět na hype a platit za aplikace, které nakonec nevyužijete. Klíč není znát [...]

Jak roste e-shop, roste i logistika za ním — a s ní starosti. Balení objednávek po nocích, přeplněný sklad, chyby ve vychystávání, vratky, které nikdo [...]