E-mail marketing

E-mail marketing promění vaše kontakty v opakované zákazníky. Je to stále jeden z kanálů s nejvyšší návratností — oslovíte lidi, kteří vás už znají, přímo v jejich schránce, ve chvíli, kdy jsou nejblíž nákupu. Nastavíme automatizace i jednorázové kampaně, které prodávají, a přitom neotravují. Cílem není zahltit schránku, ale posílat e-maily, na které se lidé těší a které vydělávají.

Co je e-mail marketing a proč funguje

E-mail marketing je komunikace se zákazníky přes e-mail — od uvítacích sérií pro nové odběratele, přes akční nabídky, až po automatické připomínky opuštěného košíku. Jeho velká síla je v tom, že oslovujete lidi, kteří vám už dali souhlas a projevili zájem. Proto e-mail dlouhodobě patří mezi nejnávratnější marketingové kanály vůbec.

Na rozdíl od reklamy, za kterou platíte za každé zobrazení, je e-mail levný a plně ve vaší moci — databáze kontaktů je majetek, který vám nikdo nevezme. Klíč je ale v tom dělat ho dobře: relevantně, s dobrým obsahem a bez otravování. Jak na to, rozebíráme i v článku e-mail marketing prakticky.

Co pro vás v rámci e-mail marketingu uděláme

• Automatizace — uvítací série, opuštěný košík, poprodejní péče a další scénáře, které pracují za vás nepřetržitě.
• Kampaně — akční a novinkové e-maily, které přinášejí objednávky.
• Segmentace — posíláme relevantní obsah správným lidem, ne všem všechno.
• Obsah a šablony — e-maily, které zaujmou a dobře vypadají na mobilu i v počítači.
• Měření — sledujeme otevření, prokliky a hlavně tržby, a podle dat vylepšujeme.

Pro koho je e-mail marketing ideální

• e-shopy, které chtějí z existujících zákazníků vytěžit víc a zvýšit opakované nákupy,
• firmy s databází kontaktů, kterou zatím nevyužívají,
• služby, kde je důležitá dlouhodobá péče a připomínání se,
• kdokoli, kdo chce levný a návratný kanál, který doplní SEO i PPC.

Kolik e-mail marketing stojí

Cenu stavíme na míru podle toho, co potřebujete — jestli jde o rozjezd automatizací, pravidelné kampaně, nebo obojí. K tomu se počítá nástroj pro rozesílku podle velikosti databáze. Konkrétní nabídku připravíme po seznámení s vaší situací. Orientaci v cenách online marketingu dá článek kolik stojí SEO.

Proč e-mail marketing od Wepromo

• Zaměření na tržby — e-maily děláme proto, aby prodávaly, ne aby zaplnily schránku.
• Automatizace, která pracuje sama — jednou nastavené scénáře vydělávají nepřetržitě.
• Součást celku — e-mail propojujeme se SEO, PPC i obsahem.
• Bez otravování — hlídáme relevanci a frekvenci, aby vás lidé neodhlašovali.

Nejčastější dotazy o e-mail marketingu

Vyplatí se e-mail marketing i dnes?

Rozhodně. I přes sociální sítě a další kanály patří e-mail dlouhodobě mezi nejnávratnější formy marketingu. Oslovujete lidi, kteří vás už znají a dali souhlas, přímo v jejich schránce. Když se dělá dobře, přináší tržby s minimálními náklady.

Nebudou lidi e-maily otravovat?

Nebudou, pokud jsou relevantní a nechodí příliš často. Právě proto pracujeme se segmentací a hlídáme frekvenci — posíláme správný obsah správným lidem. Cílem je posílat e-maily, které mají hodnotu, ne zahlcovat schránku.

Co je to automatizace e-mailů?

Automatizace jsou předem nastavené e-maily, které se odešlou samy podle chování zákazníka — třeba uvítací série po registraci nebo připomínka opuštěného košíku. Jednou je nastavíme a pak pracují nepřetržitě bez další práce.

Potřebuju velkou databázi kontaktů?

Ne nutně. E-mail marketing dává smysl i s menší databází, pokud jsou kontakty kvalitní a zapojené. Zároveň vám pomůžeme databázi eticky rozšiřovat. Důležitější než velikost je relevance a zapojení odběratelů.

Kolik e-mail marketing stojí?

Cenu řešíme na míru podle rozsahu — jestli jde o automatizace, pravidelné kampaně, nebo obojí. K tomu se počítá rozesílací nástroj podle velikosti databáze. Konkrétní nabídku připravíme po seznámení s vaší situací.

Jak se pozná, že e-mailing funguje?

Sledujeme otevření a prokliky, ale hlavně tržby, které e-maily přinášejí. U e-mail marketingu je měřitelnost skvělá — přesně vidíte, který e-mail vydělal kolik. Podle dat pak kampaně průběžně vylepšujeme.

Musím mít e-shop?

Ne. E-mail marketing funguje pro e-shopy i pro firmy poskytující služby. U služeb se zaměřuje spíš na péči o vztah, připomínání se a nabídky, u e-shopů na opakované nákupy. Přizpůsobíme ho vašemu typu podnikání.